Достоинства
Музыка во время ожидания при звонке в call-центр.
Недостатки
Долгая доставка. Надменный, нечистый на руку персонал в Тольятти. Непрозрачная система взаимозачетов цен с учетом бонусов.
Комментарий
Не нравится отношение к клиенту. Опишу ситуацию. Заказывал под новый год ключницу Neri Kara, были скидки, с доставкой в Тольятти. Итак, минусы:
1) Доставка. Ждал почти месяц, причем когда товар пришел, магазин упорно не звонил, пришлось самому перезванивать в call центр.
2) Персонал. В самом магазине на кассе мне стали пробивать цену на 30% выше, чем я оформлял. При моем замечании, что заказ был по меньшей стоимости, сделали удивленные глаза и позвали другого продавца. Складывается впечатление полнейшей незаинтересованности в клиенте. Был там и ранее не по интернет заказу, отношение не лучше.
3) Цены. У меня имеется карта постоянного клиента. Оказалось что я не могу воспользоваться балами на карте и одновременно скидкой 5% при самовывозе. Как я должен был догадаться об этом???В итоге, принципиально отказался от покупки, не люблю, когда меня обманывают.Не рекомендую этот магазин!