Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «МТС» в Тольятти

МТС
3.6
5
1
14487
3.6Отзывов: 14 487

Показать фильтр отзывов
  • Ковляков Николай
    Ковляков Николай Тольятти 23.07.2018
    Достоинства
    Предлагали заманчивую цену на телефон
    Недостатки
    После оформления заказа планировал забрать из пункта самовывоза, НО 1) Заказ готовили очень долго, и не приготовили, пришлось звонить выяснять, что с заявкой. 2) Оказалось предлагали бракованный телефон, замену предоставить отказались или не смогли. Заказ не отменяли, не уведомляли. Предпочли забыть. 3) Возможно пытались продать витринный образец о чем не было предупреждения. 4) Предложили помочь с выбором другого аппарата, поэтому считаю данную ситуацию некорректным маркетингом, а проще говоря разводкой - предложить хорошую цену, а потом сказав, что такого аппарата нет предлагать другие.
    Комментарий
    Считаю ситуацию созданную магазином некорректным маркетингом, а проще говоря разводкой - предложить хорошую цену, а потом сказав, что такого аппарата нет предлагать другие. НЕ рекомендую связываться с этим магазином. МТС разочаровал.UPD: магазин-таки смог себя превзойти, но тут, к сожалению нет отрицательных оценок! - тот товар который я хотел приобрести, через 2-3 часа после того как мне отказали снова появился в продаже! Я решил его заказать еще раз, чтобы определиться что эта схема нацелена на привлечение клиентов таким некорректным способом. Но все оказалось еще веселее. В ту же минуту после оформления заказа приходит смс о готовности товара к выдаче, до закрытия магазина оставалось около часа. Решил позвонить на горячую линию узнать как же так получается, что сформированный ранее заказ остался без ответа, а тут заказ оформили и подготовили к выдаче. Оператор пообещал связаться с магазином и дать ответ. С его слов товар по данному заказу (12036232) появился так как это последняя единица товара и ее вернули в магазин. На уточняющие вопросы "вернули отказавшись от заказа" или забрали заказ попользовались и вернули однозначно ответить не смог, но предложил выбрать другой товар, ведь зачем мне немного б/ушный товар - Вопрос к МТС зачем его продавать как новый в этом случае? Было принято решение покупать другой телефон в другом магазине заплатив в 1,5 раза больше. Но и это не конец истории. На следующий день был в командировке а мне начал названивать МТС; перезвонил, объяснил ситуацию, отказался от заказа, т.к. уже оплатил в другом месте. Предложили выбрать другой телефон. Отказался. Оператор сказал. Тогда отменяю заказ, и отменил... пришла смс об отмене заказа 12036205, т.к. товара нет в наличии. НО ЭТО НЕ МОЙ ЗАКАЗ ВООБЩЕ. Мой заказ 12036232 провисел до 10:00 21.07.2018 у него закончился срок хранения. По заказу 12029245 ответа я так и не получил. Категорически не рекомендую связываться с магазином МТС - время и нервы дороже.
  • Бутиков Александр
    Бутиков Александр Тольятти 20.07.2018
    Достоинства
    Соответствие товара описанию, квалификация , отменная вежливость персонала и стремление помочь в любом отношении. Удобное расположение магазина (ТЦ "Русь").
    Недостатки
    Понравилось все.
    Комментарий
    Большое спасибо продавцу Игорю (к сожалению не запомнил фамилию)
  • Ковляков Николай
    Ковляков Николай Тольятти 18.07.2018
    Достоинства
    Предлагали заманчивую цену на телефон
    Недостатки
    После оформления заказа планировал забрать из пункта самовывоза, НО 1) Заказ готовили очень долго, и не приготовили, пришлось звонить выяснять, что с заявкой. 2) Оказалось предлагали бракованный телефон, замену предоставить отказались или не смогли. Заказ не отменяли, не уведомляли. Предпочли забыть. 3) Возможно пытались продать витринный образец о чем не было предупреждения. 4) Предложили помочь с выбором другого аппарата, поэтому считаю данную ситуацию некорректным маркетингом, а проще говоря разводкой - предложить хорошую цену, а потом сказав, что такого аппарата нет предлагать другие.
    Комментарий
    Считаю ситуацию созданную магазином некорректным маркетингом, а проще говоря разводкой - предложить хорошую цену, а потом сказав, что такого аппарата нет предлагать другие. НЕ рекомендую связываться с этим магазином. МТС разочаровал.
  • Анонимно
    Анонимно Тольятти 17.06.2018
    Достоинства
    Товарищи, заказала айфон 7 через онлайн магазин! Никакую страховку не оплатила, никаких дополнительных оплат! Плюс у мтс сейчас акция кешбек 10%от суммы возвращают!!! Товар оказался в офисе!», через минут 30 забрала в выбранном мною боижайшем офисе!!! Не пропустите выгодное предложение!!
    Недостатки
    Смотрите, что у Вас в корзине.. мне добавили пленку для телефона...
    Комментарий
    Идеальная покупка
  • Анонимно
    Анонимно Тольятти 18.04.2018
    Достоинства
    Ничего
    Недостатки
    Зарезервированный мною товар внаглую продавали при мне. Мотивировали тем что программа не показывала резерв изза отсутствия интернета на точке. Не отдавали чек почемуто. Неадекватно реагировали на желание проверить комплектацию и документы. Вообщем очень мутная торговая точка. На сайте можно выбрать доставку курьером но на деле вам позвонят и скажут что доставка невозможна и вам придется ехать на точку где есть ваш товар. Мой оказался в соседнем районе.
    Комментарий
    Дешево. Только по этому рассматривал их
  • CK5000
    CK5000 Тольятти 13.03.2018
    Достоинства
    Оформили рассрочку дома, пришли с двумя документами 10мин все рассказали объяснили супер
  • Носова Людмила
    Носова Людмила Тольятти 22.02.2018
    Достоинства
    быстрое подтверждение заказа
    Недостатки
    Заказала товар через интернет с кеш бэком 4000 ,пришла с наличкой за айфоном 8 64 гб,ушла ни с чем. Сотрудники сказали что я должна ещё набрать товаров на 4 т чтобы мне вернулся Кеш бэк. За такую цену 50990 я могу купить и в другом магазине с более выгодными условиями. Итого отказ,акция недействительна,враньё.
    Комментарий
    Сотрудники портят репутацию магазина,больше не хочется приходить к ним. Ведь если я ничего не куплю сверх покупки, им не выходно,они не получат премии. Лучше им придумать причину чтобы не продавать,чем продать ни с чем. Мтс вы не единственные.
  • op.464
    op.464 Тольятти 09.12.2017
    Недостатки
    отменили оплаченный интернет заказ без объяснения причин. и деньги отказываются возвращать
  • Завьянцев Влад
    Завьянцев Влад Тольятти 09.06.2016
    Достоинства
    заказали через Интернет-магазин МТС со 2 попытки купили телефон по адресу: Краснодарский край, Краснодар г, Гимназическая ул, дом № 61
    Недостатки
    наш телефон продали кому то по адресу: Краснодарский край, Краснодар г, Буденного ул, дом № 142 со слов продавца телефон продали до 12-00 08.06.16 и ждать нас не кто не стал Уважаемый покупатель!Ваш заказ 3318... ждет вас до 09.06.2016Ваш заказ 3318... готов к получению и ждет Вас до 09.06.2016 включительно. Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу: Краснодарский край, Краснодар г, Буденного ул, дом № 142 не позднее 09.06.2016
    Комментарий
    Интернет-магазин МТС сработал на отлично , а вот отдел продаж могут продать ваш заказ кому угодно
  • Драгункина Светлана
    Драгункина Светлана Тольятти 27.05.2016
    Достоинства
    Отличное обслуживание, очень быстро
    Недостатки
    Недостатков не заметила))
    Комментарий
    Всем рекомендую магазин МТС! рассчиталась бонусами от Сбербанка, купила всего за 1 рубль шикарный гаджет!!!
  • пансионат Тольяттинский
    пансионат Тольяттинский Тольятти 26.05.2016
    Достоинства
    Качественное обслуживание персонала, пояснение в любом заданном вопросе.
  • Калинина Ирина
    Калинина Ирина Тольятти 08.05.2016
    Достоинства
    Удобно. Быстро. Недорого.
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Вторая покупка через интернет-магазин МТС.
  • Краснова Марина
    Краснова Марина Тольятти 04.05.2016
    Достоинства
    Быстро оформляют интернет заказ
    Недостатки
    ужасное поведение и решение ситуации в розничных магазинах и руководителя точки и продавцов!!! товар с дефектом без нервов не возможно вернуть или обменять
    Комментарий
    купила телефон в интернет-магазине, девушка сказала при поломке обращаться в магазин, близко находящийся ко мне.Спустя 1,5 месяца, телефон отключился и не включился,зарядное работает(проверили на других своих телефонах), пришла сдать его по адресу Самара, Кирова 147, ТЦ Вива Ленд,, продавцы перекидывали обязанность оформления документов друг на друга и шушукались, что принимать не стоит!!! в итоге принял продавец , в полной комплектации с аккумулятором и ЗУ как он сказал на проверку качества, при мне телефон ставил на зарядку в розетку моим же зарядным и как оказалось там он зарядное устройство и оставил на 21 день!!!! Спустя 21 день никто меня не известил о проведении проверки пришлось самой звонить и узнавать, сказали приехать в магазин. В итоге, в магазине Вива Ленд, опять перешептываясь, руководитель магазина взял квитанцию от 04.04.16 и сверяя с документом с сервисного центра о том, что проверка не проведена из -за отсутствия СЗУ! ответил что не было в комплекте СЗУ и что это не его проблемы пытался мне вернуть неисправный телефон обратно, пока мы в этом вопросе разбирались они обнаружили мою зарядку все в той же розетке, что оставили 21 день назад и при мне положили ее в коробку, повторно составили квитанцию только от 29.04.16 руководитель отнял у меня квитанцию от 04.04.16 и отдал новую. Итог таков, из-за халатности руководителя и продавцов не была проведена работа ни по проверке качества ни по устранению недостатка, в свою очередь, руководитель магазина не решил проблему возникшую из-за его подчиненных, а решил прикрыть свои "косяки" новой квитанцией(благо у меня осталась копия старой квитанции, по которой я так ничего не получила). Если до 06.05.2015 этот беспредел не решится и мне не вернут либо деньги либо исправный мой телефон придется в Роспотребнадзор обращаться из-за вот таких нерадивых сотрудников. Жаль, начало было хорошее, а результат кашмар, сервис магазина ужасный как на рынке.
  • partner@itresh.ru
    partner@itresh.ru Тольятти 22.04.2016
    Достоинства
    Все понравилось. Девчонки продавцы молодцы.
    Недостатки
    Много кредитников
  • Анонимно
    Анонимно Тольятти 18.04.2016
    Достоинства
    Все понравилось. Выбрала телефон, заказала, в этот же день получила. Хорошо, что можно оплачивать при получении, а не заранее.
    Недостатки
    В ближайших салонах выбранной модели телефона не было, пришлось ехать за 30 км. Но это совершенно не критично.
  • Анонимно
    Анонимно Тольятти 09.04.2016
    Достоинства
    оперативность
    Комментарий
    заказываю не первый раз. все как всегда отлично! оператор оповестил о наличии , прислали смс, поехали забрали!
  • бальцер татьяна
    бальцер татьяна Тольятти 06.04.2016
    Достоинства
    Оперативность
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Нет нареканий, все четко, спасибо. Телефон нужной модели нужного цвета купила по весьма выигрышной цене (самовывоз). В двух остановках от дома.
  • Анонимно
    Анонимно Тольятти 30.03.2016
    Достоинства
    Приняли заказ быстро, озвучили все удобные мне пункты самовывоза.
    Недостатки
    Обрабатывался заказ 3 дня.
  • Коваль Маргарита
    Коваль Маргарита Тольятти 18.03.2016
    Достоинства
    Ни одного! Хорошо обслуживают только при покупке дорогого телефона.
    Недостатки
    Заказ Алкатель 1042 просто ввел в ступор! Сначала менеджеры не могли дать достоверную информацию о наличии, купила его только в третьем салоне. А потом и продавец в салоне подсунула другую модель, вместо заказанной и провела покупку не как интернет-заказ, а как просто покупку.
    Комментарий
    Заказала 2 телефона Алкатель Рор3 и Алкатель 1042, с Рор3 проблем не возникло, а вот с 1042 просто цирк! Долго не могли найти отдел, где он в наличии, после третьего звонка, менеджер отправила меня в салон на Революционной, 60 (Тольятти) и здесь началось самое интересное! Продавец долго бегала искала, видимо не нашла, вместо того, чтобы сказать, что у них нет в наличии этой модели, она начала мне оформлять модель1013, когда я сказала, что я заказывала не этот телефон, продавец, глядя в монитор, уверила меня, что в моем заказе именно эта модель и вообще 1013 и 1042 - модели идентичные. Я купила, решив, что это менеджер поменяла модель в моем заказе. Но когда зашла на страничку заказа, то обнаружила, что в моем заказе все без изменений! Что двигало продавцом не понимаю. На следующий день я забрала свой заказ в другом салоне, а этот телефон отнесла на Революционную, 60, написала заявление на возврат. Жду... Хотелось бы узнать сколько придется ждать, чтобы мне вернули деньги за навязанный обманом телефон и объяснений действий продавца?
  • ВИНОГРАД МАРКИЗА
    ВИНОГРАД МАРКИЗА Тольятти 10.02.2016
    Достоинства
    Понравилось всё. Обслуживание, оперативность , цена. Менеджер перезвонил согласовал нюансы.
    Недостатки
    Претензий нет
    Комментарий
    Раньше как то не обращал внимания на МТС магазин теперь всегда буду смотреть и этот магазин.
Предыдущая
1 2 3 4
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь