Отзывы о «МТС» в Тольятти

Хороший, ненавязчивый, Внимательный и оперативный магазин. А главное ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ.

Ненашел.

И это несмотря на то, что забирал 2часа заказ, не проходили мои бонусные Спасибо от СБ. Приятно провел время с приятной девушкой . Нервоза не было. Спокойно дождался решения проблемы. Продавец стульчик предоставила мой жене. Все Ок.

удобно, оперативно

заказал около 10 вечера перезвонили через 10 минут, всё выяснили, удобно

Не заметил

На мой взгляд самый большой недостаток-абсолютно неквалифицированный и хамский персонал

Решил приобрести подарок - Нокия Люмия 520. 3 июня приехал в салон МТС( Тольятти ул Революционная 52а ТЦ Русь). П-ц Екатерина показала мне телефон,предложила оплатить всю сумму сразу.за что далмсим карту с бесплатным интернетом на год. Я спросил, могу ли я пользоваться бесплатным интернетом с Wi-Fi роутера, Екатерина радостно кивала головой, и предложила мне для Люмии сим карту с тарифом Макси Смарт. Сказано-сделано. Приобретается Нокия Люмия 520 за 7990 рублей, облаченная в чехол за 790 рублей и сим карта с тарифом Макси Смарт(стандартную сим карту сразу меняют на микро и вставляют в новый телефон). проблемы начались спустя 7 дней. Половина экрана нового телефона просто перестала показывать, а на второй половине были полосы синего цвета (телефоном почти не пользовался , подарок был запланирован на 15 июня). 11 июня - в салон МТС- менеджер Ольга педложила забрать телефон на экспертизу.Сказала , что в течении 21 дня придет ответ о характере неполадок телефона(заводской бпак или .....).Я попросил вернуть мне деньги хотя бы за чехол т.к телефона у меня нет и чехол без телефона дарить как-то странно. Мне было предложено ознакомиться с законом о защите прав потребителей .790руб не та сумма ради которой стоит в ступть в диспуты и я отбыл восвояси. 26июня ,ожидая решения судьбы своего телефона я захотел воспользоваться услугами бесплатного интернета но не тут то было . 27 июня я опять поехал в салон МТС чтобы заодно узнать и судьбу телефона."Вы чего приехали? еще 21 день не прошел"-встретила меня менеджер Ольга.Я пытался объяснить ,что "в течении 21 дня" озночает и 5 и15 день ,но не как не после 21 дня -услышан не был. По по поводу интернета обяснила,что он действуит только вНокия Люмия 520 а то что мне продали 2-ю симку специально для Нокия - мои проблемы и расторгать договор о подключении она не будет Итог 1.написана претензия на действия персонала. 2.Запись в книге жалоб (за 10 дней на менеджера Ольгу уже было написано ТРИ жалобы) 3 Больше в Салон МТС ни ногой

Если и есть эти достоинства, то от них толку мало, т.к. желаемого получить не удается..

Такое ощущение, что косячат специально...

Попытка номер1. Сделал заказ с самовывозом, на сайте написано, что товар будет доставлен в выбранный салон, выбрал тот что ближе (естественно). Перезвонили в течение часа для подтверждения заказа, девушка на том конце провода сказала, что в том салоне который я выбрал, данной модели нет, назвала другие два адреса, один на краю района, второй вообще в другом... Для чего тогда вообще нужно выбирать адрес ближайшего салона? Ладно, выбрал из предложенных адресов ближайший, еду за аппаратом... Мнение о сервисе переломилось, когда сотрудник салона показал на стенд где находились "телефоны на пружинках" и сказал, вот ваш телефон! сколько народу его брало в руки, кто были эти люди, что творилось с этим телефоном, почему половина транспортировочной пленки на экране отсутствует, не известно. В общем, разворачиваюсь, ухожу. Я вроде бы новый телефон заказывал, не "б/у"...Попытка номер 2. Оформил заказ на сайте, жду звонка для подтверждения... В течение часа со мной связываются. Девушка как и в прошлый раз говорит, что по выбранному адресу такого телефона нет и возможности перевезти тоже, якобы телефон привозят на выбранный адрес только со склада, а на складе нет такого. Наученный горьким опытом первой попытки прошу девушку узнать, телефон в коробке или со стенда? Получив желанный ответ (не распечатанный), задаю контрольный вопрос: - телефон серого цвета, и не распакован? Получаю утвердительный ответ. На следующий день еду по адресу(кстати находится в другом районе). Прихожу, мне говорят, телефон ещё на пришел... Откуда он должен был прийти, не понятно, на складе ведь не было... Сказали через час будет, пришлось ждать. Дождавшись, оказывается, что со склада привезли, и привезли белый а не серый... Второй раз облом.

Большой выбор моделей.

Низкое качество продаваемого товара, негативное отношение персонала при предъявлении претензий к товару.

Мною 08.04.2013 заключен с ЗАО "Русская Телефонная Компания", в офисе продаж: Р403, договор №Р4030003714 купли-продажи мобильного телефона Alcatel One Touch Star 6010, код imei: 869491011170827. Цена товара составляла 7990 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: дребезжание слухового динамика при разговоре. 19.04.2013 была написана и передана претензия с требованием о замене данного телефона на аналогичную модель надлежащего качества. Прошу заметить, что с момента покупки не прошло 15 дней. 21.04.2013 телефон был сдан на проверку качества. Очень надеюсь что проверка качества не будет просрочена, и телефон обменяют. В противном случае придется решать проблему через суд. Клиентом МТС являюсь с 2006 года.